数字赋能 服务升温——旅游管理学子赴国家电网白莲河项目开展认识实习

（通讯员 姜武云）11月8日，文化旅游学院旅游管理教研室主任姜武云博士、辅导员林昊老师带领13名旅游管理学生赴国家电网黄冈白莲河水电站，围绕“数字文旅+安全运营+高端接待+健康后勤”四大模块，走进水电站展览馆、安全体验馆、职工文体中心、健康食堂及央企会议室，将职业教育课堂“搬”进央企一线，开启了一场“科技+温度”的沉浸式认知实践。

师生团队参观水电文化展览馆

服务课堂：入园第一瓶"有温度的矿泉水"

师生下车伊始，现场礼宾员已在门岗列队迎接，每人递上一瓶怡宝矿泉水，在略感寒意的初冬里，大家惊讶地感受到这瓶水是有温度的。“水温35度，贴合人体舒适温度，既解渴又不刺激肠胃。"礼宾主管一句话，让同学们瞬间体会服务的用心。随后，师生一行来到电站会议中心，观摩国网明华物业会务接待标准化流程。从迎宾、奉茶到摆台，服务的细节让同学们真切感受“服务有温度，标准有刻度”。

企业导师针对央企文体中心管理讲解

在职工运动中心与健康食堂，大家进一步学习场馆管理与食品安全实务，对央企后勤服务的专业化、精细化有了立体认知。

学生体验后勤食堂管理与服务

数字课堂：数字人+VR，让安全教学“活”起来

数字人AI虚拟讲解实训

“大家好，欢迎走进白莲河水电站数字世界。”在白莲河水电站展览馆，随着3D全息数字人的挥手致意，同学们与数字人“莲莲”互动，观摩体验AI虚拟讲解系统，完成水电能源知识的“闯关式”研学。点击“发电原理”板块，数字孪生机组实时跳动数据；戴上VR眼镜，瞬间置身水轮机内部，感受每分钟150转的水流冲击。

VR科技认知实训体验

师生体验模拟触电教具

虚拟灭火场景操作演练

移步工程安全体验馆，VR科技再次刷新认知——高空坠落、模拟触电、虚拟灭火三大场景依次上演。旅游2302班沈婉颖同学摘下头盔仍心有余悸：“书本上的‘安全第一’今天被视觉化、数据化，这种体验将让我终生难忘。”

双向奔赴：从"认识实习"到"双元育人"

座谈会上，同学们纷纷表达了这次认知实践活动的体验。“我原以为接待只是礼貌性的微笑，没想到咱们把欢迎做进了温度里，做进了细节里。”“我很感动，今天遇到的领导们都像朋友一样真诚和亲切。”“今天我感到服务的背后是标准、科技与情怀！”“我很珍惜接下来实习的机会，一定努力工作，争取未来留在这里！”同学们纷纷对这次的社会实践发表感言。

湖北明华物业有限公司总经理贾敏对同学们的综合素养给予高度评价：“武软学子懂礼貌、善表达、有激情，正是我们急需的“新鲜血液”。他现场抛出“橄榄枝”，欢迎更多学生加入明华企业“菁英学徒”计划。

企业领导与文旅学院师生座谈交流

文化旅游学院将以此次认识实习为起点，与明华服务共建校企实训基地，未来校企双方将围绕在职业教育典型生产实践项目开发，“双师型”教师培训基地、学生跟岗实训中心、水电文旅产业研究等方面进一步深度合作，共同打造“校—企—地”三元协同的湖北样板，为长江经济带智慧文旅产业培养更多高素质技术技能人才。